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协调所有者和经营者的矛盾的方法,可以从六个方面来进行考虑:
1. 权力解释与双边合作。充分尊重各方的权力,共同寻求双边的合作关系,建立稳定的信任,从而使所有者和经营者在冲突中取得和谐。
2. 拉近彼此的距离,使双方能够有效沟通。双方应该多次沟通,给对方留下一定的时间考虑,熟悉对方的想法及涉及冲突的相关细节。
3. 以维护双方的利益为导向,推动冲突解决过程。当所有者及经营者在冲突中保持客观,提出有利于两方面的解决办法,可以有效地解决矛盾。
4. 避免使用偏激性的思维。在多方参与的决策中,不要偏向某一方,以免引发另一方的反感。
5. 适时控制矛盾度,在冲突双方暂时无法达成协议时,可以适当拉长时间,降低矛盾情绪,减少双方的紧张氛围。
6. 采用多边对话或外部介入的方式,将冲突抛给专家解决。当所有者及经营者之间的矛盾太难调解时,应尽快联系专家解决,拓展知识:
另外,为了更好地防止和解决所有者和经营者之间的矛盾,应在项目策划阶段就尽量避免或消除矛盾的发生。尤其是在财务结构、股权结构、管理结构等方面的决策,及时设定预警制度,及时发现、解决双方冲突。
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