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质保期内出现质量问题的账务处理,包括记账、反记账等操作。
首先,应在经营会计凭证上记录质量问题的发生情况、数量、涉及金额等,并将质量问题的影响情况报告财务部门,依法把质量问题和财务两方都计入固定资产账簿中,在销售结算后,将质量问题的影响作为经营费用计入利润表中。
其次,财务部门应制定相应政策,根据质量问题的发生情况,建立应收账款回收凭证,将质量问题影响的数额从客户应收账款中扣除,有关客户应收账款金额存入临时账户,凭证在费用凭证上记账、反记账。
另外,为了考虑客户的权益,财务部门定期监管产品质量。在质保期内,将免费维修,用户可提出质量问题,质保期内可无偿退货再造。
拓展知识:
质量问题的处理不仅要充分考虑客户的权益,同时也要按照规定的凭证审核方法,来检查凭证的真实性、有效性、一致性以及完整性。在质量问题出现时,公司要相应的采取措施,提供给客户充分的补偿,提高客户的满意度。
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