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退货账务处理是指企业与客户进行正常购销活动过程中，客户出于某些原因要求企业进行退货处理而制定的账务办法。

一般来说，退货账务处理应包括以下几个步骤：

1、编制退货凭证：填写退货凭证，银行结算凭证，财务部门等都要把凭证把它登记到应收账款明细账上。

2、销售费用的抵销：由于原产品的销售费用是由已经发出的货物支付的，因此，在退回货物时，应把对应的销售费用一并抵销。

3、计提应收账款坏账准备：在退货时，要及时计提应收账款坏账准备，既不影响应收款项的实际确认，又能正确登记已发生的危害。

4、库存的处理：因为是退货，所以库存有可能会增加，如果是实物库存，要将货物从销售货品中除去，并记录库存数量。

5、现金付款：如果客户要求以现金支付，那么企业就要准备现金，由客户支付应收账款或返还现金，并做好相应财务处理记录。

拓展知识：在退货账务处理中，要特别注意客户确认收到货物的情况，因为客户可能购买的货物与货物对比，断定是否符合订购的要求，如果不符合，客户可能要求退货，此时企业要求客户签署退货确认单。