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坏账，又称不良贷款，指企业或个人按照约定未能按时偿还银行贷款、或多次逾期而未偿还的贷款，或银行以法律手段追回的贷款。

坏账是指贷款人（如企业或个人）因经济状况变动、缺乏还款意识等原因，不能按照约定期限及金额偿付的未偿付的贷款或按期付款超过90天的贷款。坏账不仅会影响银行的运营，也会削弱银行的资本缓冲能力，从而影响银行的信誉和可持续发展。

坏账处理是一种银行内部风险管理体系的重要内容，一般由信贷审查、逾期催收、追收、内部调整和外部调整等环节组成。银行在审查贷款申请时，必须分析和评估客户的财务状况，了解客户的贷款需求，确定放贷条件及还贷能力，防范信贷风险。在坏账处理过程中，银行应及时采取适当的措施，缩小坏账的金额，防止坏账的扩大。

除了管理和处理坏账，银行还应采取更有效的措施来预防和控制坏账，并加强失信行为的惩戒，让客户更加认识到违约的后果，从而有效减少坏账的发生，维护正常的贷款操作秩序。

拓展知识：坏账的不良率是衡量银行信贷风险状况的重要指标，是管控银行不良贷款的重要参考，也是国际同行及监管部门的重要参考标准之一。国家金融监管机构会提出不良贷款率的上限和控制标准，建议银行尽可能控制不良贷款率，确保银行的资金投入有更好的效益。