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商品流通环节指从商品的生产到购买者最终使用的过程,它包括经营者的采购、分销、零售、营销活动及商品服务等多个环节。
具体来说,商品流通环节可分为:
①采购环节:这里的采购不仅仅指商品的采购,还指技术、生产资料、劳动力等采购。这一环节反映着企业对商品质量和成本的把握,采购好的原材料可以满足生产需要,节省生产成本。
②发货环节:这一环节主要涉及商家的商品发货,发货过程中应该考虑发货量、发货时间、发货地点等因素,以尽量满足顾客对商品的要求。
③仓储环节:仓储环节是指商品进入仓库后的管理及存储流程,这一环节包括商品入库、库存管理、出库等。做好仓储管理可以节省仓库存储空间,从而提高仓库存储效率。
④物流环节:物流环节是指商品运输过程中的管理及服务,它的重点在于将商品以最短的时间、最低的成本、最少的损失原则安全地运输到客户手中。
⑤零售环节:零售环节表示商品最终到达消费者手中的过程,它包括网店和实体店的管理、商品陈列、销售人员管理、客户服务等内容。
⑥售后服务环节:指企业对顾客购买的商品在使用中出现问题的处理过程,要求企业应尽快完成商品更换、维修及售后咨询等客户服务。
以上是商品流通环节的主要内容,商品流通环节的完善可以增加企业的市场竞争力,提高企业的发展和收益。
拓展知识:
商品流通环节的完善并不仅仅是提高企业的发展和收益,还可以带来其他方面的优势,比如可以增加消费者的购买满意度,加强企业与消费者之间的合作关系,增加企业品牌的影响力,提高企业形象,改善消费者的生活质量等等。
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