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b2c是business-to-consumer的缩写，意思是企业对消费者，即商家和消费者之间的网上交易行为。b2c主要指的是从企业的电子商务网站出售的产品和服务，是一种网上零售模式。

b2c属于典型的B2B2C模式，它把企业和消费者联系起来，它是一种电子商务模式，也是最多用户最熟悉、使用最多的电子商务模式之一。它将企业和消费者之间的交易关系定义为一种电子商务行为。商家通过自己的网站或第三方平台，通过个人电脑、手机实现产品和服务的销售。消费者通过个人电脑、手机进行购买，提交订单，收取交易结果，实现对消费的转化。

b2c的优势在于，可以更有效地吸引顾客，提供全面的产品和服务，使顾客有一种快速、方便、无压力的使用体验，有助于提升企业的形象和品牌价值。

拓展知识：b2c整个电子商务模式是一个复杂的系统，其中还有其他模式，如B2B（企业对企业）、C2C（消费者对消费者）、C2B（消费者对企业）等。