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自力救济权是指消费者有权利根据其自身情况及能力,自行采取行动来解决其合同纠纷的原则。根据自力救济权的原则,一般情况下,双方当事人应当自行解决纠纷,只有当纠纷不能够自行解决时,才可以将纠纷提交给仲裁庭、人民法院等司法机关处理,因此,自力救济权在民事程序上具有重要意义。
自力救济权的实施过程包括调停、调解、仲裁三个程序。首先,调停是一种和解的方式,即有调解人或第三者介入纠纷,给予当事人提出的意见,使双方暂时息争,其次,调解也是一种解决纠纷的方式,双方当事人或者多方当事人可以在调解机构的帮助下,以和谐的方式自行协调双方的利益关系,最后,仲裁也是一种有效的解决纠纷的方式,它具有解决纠纷的及时性、高效性、费用少且有效率等特点,因此,也成为解决民事纠纷的最为重要的方式之一。
自力救济权的实施不仅有利于解决当事人之间的纠纷,还有助于提高消费者的素质,使消费者充分了解市场经济,懂得如何保护自己的权益,以及在发生合同纠纷时如何自行处理,从而避免走上法律纠纷的风险。
拓展知识:尽管自力救济权是一种有效的解决民事纠纷的方式,但当双方当事人之间因为资金、能力等方面的原因,都不能够在解决纠纷的过程中发挥应有的作用时,就必须要求政府部门以及司法机关对双方当事人进行援助,以解决民间纠纷。
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