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非合同利益相关者(non-contractual stakeholder)是指一些没有与企业达成直接合同关系的、但受企业行为影响的利益相关者。它们包括这些利益相关者在内的一般公众、政府管理机构、社会组织、公共关系机构、法律机构以及社会环境。

非合同利益相关者会对企业的经营、发展和投资决策带来的利弊影响产生重要影响。它们可以发挥很大的影响力，使企业形成合理的决策，巩固和保护其财务投资，以及通过发展新产品和服务来拓宽其业务范围和获得新的利益。

比如，投资者和供应商可以抑制企业滥用权力，从而防止企业滥用可变成本，最终导致损失投资回报。社会组织则可以促进企业遵守一般道德准则、法规和法律，以确保企业避免使用不道德的做法。

另一方面，非合同利益相关者的影响也可能不利于企业。它们可能对企业的服务，商品和行为提出质疑，使企业面临重重困难。比如，媒体的报道可能损害企业的形象和声誉，影响投资者和客户的信心。

拓展知识：在企业面对非合同利益相关者时，应该采取更多有效的措施，以确保企业的利益得到最大程度的保障。例如，企业可以建立健全的内部沟通机制，与非合同利益相关者沟通，了解其需求，提供支持，并及时回应其问题。此外，企业还应及时发布正确真实的信息，强化其对非合同利益相关者的影响力，以便及时并正确地回应和处理它们的问题。