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退票凭证是指航空公司或其它旅行社在用户办理退票手续时签发的文件。它是乘客证明自己有权取消航班的有效证明，有时也可以用于抵押航空公司改签、经济舱升等。

退票凭证主要有两个用途：首先，它记录了乘客退票手续的相关信息，包括乘客的姓名、联系方式、退票的原因等；其次，乘客还可以把退票凭证用于航空公司改签或者舱位升等，也就是说，当乘客想要改签或者升舱时，可以把退票凭证作为抵押，以更低的价格购买新的机票。

此外，退票凭证还可以作为乘客取消行程或者重新安排旅行计划的有力证据。如果在乘客旅途中发生不可抗力或者因其他原因而需要取消行程，乘客可以把退票凭证作为有效证据，向保险公司索要理赔。

拓展知识：

乘客在办理退票的时候，有一些规定是需要遵守的，比如航空公司有自己的退票规定，在航空公司规定的时间之内可以免费退票。此外，订票时的政策也会影响退票，比如有的航空公司可以退返票款，但有的只能提供积分或其他替代性的补偿。所以，乘客办理退票前，一定要了解航空公司退票规定，以免造成不必要的损失。