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关键绩效指标法主要是通过确定重点关键绩效目标,分析影响绩效的因素,选择有效可操作的指标,实施监测考核,保证指标达标,从而达到绩效方面的改善。
选择合适的关键绩效指标要求,应从设定的目标出发,合理选取、定义能够衡量目标实现进度的指标。针对不同的目标,具体的选择指标有不同的标准,一般而言,可以从以下几个方面来考虑:
①反映目标的指标要准确,能够有效地反映目标的实现情况;
②指标要实际,要确保其结果是可以实现的;
③指标要具体,它的取值应当有明确的数字大小,不能是模糊的;
④指标要充分,应当细化到一定的程度,反映出企业绩效多方面的变化情况;
⑤指标要可操作,它必须是可以操控的,在达标困难的情况下,应当调整能够产生影响的变量,从而达到绩效的改善.
拓展知识:关键绩效指标法还需要进行绩效目标考核,考核可以采用定量、定性,抽查等方式,通过考核,可以有效地掌握企业运行的情况,捕捉企业发展的趋势,挖掘企业的潜力,并做出及时的调整,从而达到企业发展的最大化。
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