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移动支付是指使用专用移动终端（例如手机）及其他操作平台在线购买商品和服务的支付方式。移动支付可以减少消费者购买商品或服务所需的时间，并且具有较高的安全性和便捷性。移动支付可以通过短信、支付宝、微信支付、Apple Pay等形式实现，它可以让消费者不必在线上商店或实体店中手动输入支付信息的情况下完成支付。移动支付还允许消费者接收收据，分享支付详情，以及与信用卡公司或银行进行交互，这些支付交易都可以安全有效地完成。

在今天的社会环境中，移动支付不仅仅是一种支付方式，更是一种重要的实现和改善顾客体验的工具。例如，移动支付可以通过提供自动优惠券和促销来提高会员满意度和忠诚度，改善流程效率，支持数字发票系统，与客户的售后服务进行交互，以及支持大数据分析，帮助商家针对不同消费群体提供个性化的服务。

此外，移动支付还可以通过统一支付门户以及全球统一平台等手段为商家打开全球市场，开拓海外业务，推动国际贸易发展，促进跨境电子商务的发展等。因此，移动支付不仅仅是消费者的支付工具，更是商家实现营销目标，提升用户粘性和客户满意度的重要工具。