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运用金蝶软件,可以方便快捷地增加客户资料。首先,在客户资料模块中点击新增,填入基本资料,客户类别设定成“客户”,随后增加其它资料,如客户地址,联系人,联系电话等,等等,以此来完善客户信息。
其次,通过金蝶软件的高级查询功能,可以快速的查询出客户资料,定位相应的客户信息,并可以在客户资料中按照客户属性查询出客户的所有资料,按照客户的购买记录,查询出客户的购买情况,这样就可以根据客户的购买记录,为其推荐新的商品,给客户带来更好的购买体验。
此外,金蝶软件还可以帮助企业及时发现客户的购买需求,根据客户资料记录,可以制定客户营销活动,让客户更加满意,以此来增加客户满意度,从而提高企业的客户保留率。
拓展知识:企业客户资料管理是企业客户关系管理的基础,是企业获得和维护客户的重要手段。企业客户资料的完备性和真实性不仅能有效的跟踪客户的活动,还能及时发现相关客户待解决的问题,从而更好的把握客户,提高服务质量,从而发挥客户关系管理的作用,为企业发展创造良好的环境。
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